Wir binden uns an Ihre Telefonanlage an. Jedes Gespräch kommt als Transkript zurück, mit Bewertung, Bericht und Team-Ranking — ohne jede Änderung an Ihrer Infrastruktur. Die Standardanalyse für 0,04 EUR/Min. umfasst Transkription, Rollenzuordnung und statistische Bewertung; die Analyse mit KI-Bewertung für 0,06 EUR/Min. ergänzt eine prozentuale KI-Bewertung und eine kurze Zusammenfassung jedes Gesprächs.
Keine Migration der Telefonie. Keine Installation bei Ihnen.
Wir binden uns an Ihre Anlage an (z. B. 3CX) oder an eine beliebige Aufnahmequelle. Ihr Team telefoniert wie bisher.
Wir wandeln Audio in Text um — auf Deutsch oder in anderen Sprachen (u. a. Polnisch, Ukrainisch). Mit Interpunktion und Eigennamen.
Wir erkennen, wer spricht: Mitarbeiter oder Kunde. Wir messen die Redeanteile.
Jedes Gespräch nach Kriterien bewertet. Ergebnis, Ranking und Trends — in der Plattform Eliot.
Sie zahlen für die Minuten, die wir analysieren, und für die Zugänge, die Sie tatsächlich nutzen.
Transkription
Der Text jedes Gesprächs für Suche, Archiv und Kontrolle. 1 000 Minuten = 30 EUR.
Nach dem Start fragenStandardanalyse
Transkription, Sprechertrennung, statistische Bewertung und Standardbericht im Minutenpreis enthalten. 1 000 Minuten = 40 EUR.
Kostenlos testenAusführlicher KI-Bericht
Vollständiger Einzelbericht mit ausführlicher Begründung der Bewertung und Zitaten — in der Praxis für die 20-30% am schwächsten bewerteten Gespräche. Der Preis hängt von der Komplexität ab; individuelle Kriterien und KI-Konfiguration rechnen wir nach Stunden ab, nach Analyse des Prozesses.
Mehr erfahrenMindestens eine Person im Unternehmen hat die Administratorrolle — sie pflegt die Mitarbeiterkartei (Vorname, Nachname, Telefonnummer), durch die jedes Gespräch der richtigen Person zugeordnet wird. Alle anderen melden sich ausschließlich für Gesprächsverlauf und Berichte an. Mindestkosten der Plattform pro Monat: 77,90 EUR (1 Administrator + 1 Berichtsnutzer). Die Lizenz allein gibt Zugriff auf Aufnahmen, Wiedergabe und Suche. Transkriptionen und Bewertungen sind eine eigene Position, abgerechnet nach Minuten.
Systemadministrator
Erforderlich · mind. 1 pro FirmaVollständiges Plattformpaket — etwa 2 EUR pro Tag.
Über die Einführung sprechenBerichtsnutzer
Beliebig vieleFür Trainer, Führungskräfte und Controlling — etwa 0,60 EUR pro Tag.
Nutzer hinzufügenIm Rahmen der Einrichtung erhalten Sie 50 GB Speicherplatz für Aufnahmen. Wir löschen sie nicht nach 30 oder 90 Tagen — eine Aufnahme lebt so lange, wie sie in den gekauften Speicher passt, und Sie entscheiden, wie viel Historie Sie behalten. Bei 80% Belegung melden wir uns, damit es keine Überraschungen gibt.
| Speicher | Preis | Pro 1 GB |
|---|---|---|
| 50 GB im Rahmen der Einrichtung | im Einführungspreis enthalten | — |
| Paket S — zusätzliche 100 GB | 14,95 EUR / Monat | 0,14,95 EUR |
| Paket M — zusätzliche 500 GB | 114,95 EUR / Monat | 0,09 EUR |
| Paket L — zusätzliche 2 TB | 414,95 EUR / Monat | 0,07 EUR |
| Über 2 TB | individuelles Angebot | — |
Einrichtung und Betrieb der Umgebung liegen bei uns. Das folgende Beispiel zeigt die Rechnung für Lizenzen und analysierte Minuten; den Speicherplatz berechnen wir separat nach der Tabelle oben.
| Beispiel | Mit dem Modul | Manuelle Bewertung (Trainer) |
|---|---|---|
| Bewertung eines Gesprächs (10 Min.) | 0,35-0,60 EUR · ~2 Minuten | ~20 EUR · 30–45 Minuten |
| Analyse von 100 Gesprächen pro Monat | 35-60 EUR | ~1 980 EUR |
| Voller Monat: 100 Gespräche + 3 Zugänge 1 Administrator + 2 Berichtsnutzer |
~130-155 EUR — alles | ~1 980 EUR + Zeit des Trainers |
Den Standard bekommen Sie im Minutenpreis. Die individuelle Variante rechnen wir nach Stunden ab, nach Analyse Ihres Prozesses.
Fertig ab dem ersten Gespräch — ohne Konfiguration.
Im Workshop übertragen wir Ihren Gesprächsleitfaden in ein Bewertungsmodell. Umfang und Kosten hängen von der Zahl der Kriterien, den Berichtsvarianten und der Arbeitsweise des Teams ab.
Sprachanalyse-Werkzeuge verlangen meist, die Telefonie in ihre Anlage zu verlegen. Wir nicht.
| Funktion | Übliche Werkzeugespeech analytics | OneBayt · Eliot |
|---|---|---|
| Preis pro Analyseminute | 0,04–0,06 EUR | ab 4 Cent — Bericht inklusive |
| Austausch der Telefonanlage | Erforderlich — deren Anlage | Nein — wir arbeiten auf Ihrer |
| Bewertungskriterien | Vorgefertigte Metriken | Ihre, gemeinsam im Workshop erarbeitet |
| Sprechertrennung + Redeanteile | Nicht vorhanden | Ja — Mitarbeiter vs. Kunde |
Die Standardanbindung einer 3CX-Anlage an Eliot kalkulieren wir ab 2 199 EUR netto. Nach dem Start der Integration läuft die KI-Analyse in der Minutenabrechnung; individuelle Berichte, Bewertungskriterien und KI-Konfigurationen rechnen wir nach Stunden ab, je nach Komplexität des Prozesses.
Wenn Ihre Sicherheitsvorgaben es verlangen, können Aufnahmen und Transkripte in Azure EU oder vollständig on-premise in Ihrer Infrastruktur verarbeitet werden. Diese Variante gegen Aufpreis.
Wir analysieren bis zu 30 Minuten Ihrer Aufnahmen und schicken innerhalb von 24 Stunden einen Beispielbericht mit Bewertungen zurück. Sie sehen genau das, was Sie im Abonnement bekommen — an Ihren eigenen Gesprächen.
Aufnahmen senden — kostenlosOhne Vertrag Ohne Verpflichtung Ergebnis in 24 Stunden