Book a meeting

Usunięcie danych użytkownika — OneBayt Messaging

Usunięcie danych użytkownika — instrukcja

Operator: ONE BAYT sp. z o.o.
Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026

Niniejsza strona stanowi realizację wymogu Meta Platforms (Art. 16 zasad WhatsApp Business Cloud API — Data Deletion Instructions URL) oraz RODO (Art. 17 — prawo do bycia zapomnianym).

URL strony: https://www.onebayt.com/data-deletion — należy wpisać w polu App Settings → Basic → User data deletion → Data deletion instructions URL w panelu Meta for Developers.

Jak usunąć swoje dane z systemów ONE BAYT

Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych przetwarzanych przez ONE BAYT sp. z o.o. — w tym numeru telefonu, historii wiadomości WhatsApp / SMS / e-mail, danych z formularzy rekrutacyjnych Eliot oraz innych informacji powiązanych z Twoją osobą.

Sposób zgłoszenia żądania

1. E-mailem (preferowane)

Wyślij wiadomość na adres:

📧 iod@onebayt.com

Temat wiadomości: Żądanie usunięcia danych - <numer telefonu lub e-mail>

Treść powinna zawierać:
– Twoje imię i nazwisko (lub pseudonim/nick jeśli pod takim występowałeś w naszych systemach);
– numer telefonu, którego dotyczy żądanie (w formacie międzynarodowym, np. +48 600 000 000);
– adres e-mail powiązany z Twoim kontem;
– ewentualne dodatkowe informacje pomocne w identyfikacji (np. nazwa Klienta/firmy, w której się rekrutowałeś).

2. Listownie

ONE BAYT sp. z o.o.
ul. Gajowicka 195
53-150 Wrocław
z dopiskiem: “Żądanie usunięcia danych — RODO”

3. Telefonicznie

📞 +48 881 981 785 (zgłoszenie wstępne, ostateczna realizacja wymaga potwierdzenia pisemnego/e-mailowego dla weryfikacji tożsamości).

Co się stanie po zgłoszeniu

Krok Działanie OneBayt Termin
1. Potwierdzenie Wysyłamy potwierdzenie odebrania zgłoszenia Niezwłocznie (max 72h)
2. Weryfikacja tożsamości Możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające zweryfikować, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej W ciągu 7 dni od zgłoszenia
3. Realizacja usunięcia Trwałe usunięcie danych z baz OneBayt + zgłoszenie do sub-procesorów (Meta, Twilio, Microsoft) Do 30 dni od zgłoszenia (Art. 12 ust. 3 RODO)
4. Potwierdzenie wykonania Wysyłamy pisemne potwierdzenie usunięcia Po zakończeniu kroku 3

W szczególnie skomplikowanych sprawach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni — informujemy o tym z uzasadnieniem.

Co jest usuwane

Po realizacji żądania trwale usuwamy:

  • ✅ Numer telefonu z bazy kontaktów
  • ✅ Historię wiadomości WhatsApp (z systemów OneBayt i — w zakresie technicznie możliwym — od sub-procesora Meta)
  • ✅ Historię SMS (z systemów OneBayt i sub-procesora Twilio)
  • ✅ Historię e-mail
  • ✅ Dane profilu w Platformie Eliot
  • ✅ Dane z formularzy rekrutacyjnych
  • ✅ Logi techniczne powiązane z Twoją osobą (po przekroczeniu okresów retencji)

Czego nie usuniemy (i dlaczego)

Z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, niektóre dane musimy zachować przez określony czas mimo Twojego żądania:

  • 📋 Faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego (Ustawa o rachunkowości);
  • 📋 Dokumentacja pracownicza (jeśli byłeś zatrudniony przez OneBayt lub Klienta OneBayt) — zgodnie z Kodeksem pracy (10–50 lat zależnie od kategorii dokumentów);
  • 📋 Dokumentacja związana z postępowaniami prawnymi — do upływu okresu przedawnienia roszczeń (do 10 lat);
  • 📋 Dane wykorzystywane do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

W takim przypadku ograniczamy przetwarzanie tych danych do absolutnego minimum (Art. 18 RODO) i nie wykorzystujemy ich do żadnych innych celów. Po upływie okresów obowiązkowych — usuwamy je automatycznie.

Pytania i wątpliwości

W razie pytań skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych OneBayt:

📧 iod@onebayt.com

Pełna treść: Polityka Prywatności OneBayt.

W przypadku braku reakcji ze strony OneBayt lub niezadowalającego rozpatrzenia żądania, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

English summary

To request deletion of your personal data processed by ONE BAYT sp. z o.o. (including WhatsApp/SMS/e-mail message history and Eliot platform data):

  1. E-mail: iod@onebayt.com with subject Data deletion request - <your phone number or e-mail>
  2. Postal mail: ONE BAYT sp. z o.o., ul. Gajowicka 195, 53-150 Wrocław, Poland (with note “Data deletion request — GDPR”)
  3. Phone (initial notification only): +48 881 981 785

Your request will be processed within 30 days as required by Art. 12(3) GDPR. Some data may be retained for legal reasons (accounting records — 5 years, employment records — per Polish Labor Code).

For complaints: Polish Data Protection Authority (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, www.uodo.gov.pl.