Umów spotkanie

Opiekun Klienta

5 500 - 7 000 zł / miesiąc / brutto

Czas pracy
Pełny etat

Doświadczenie
junior

Forma współpracy
B2B, Umowa o pracę

Model współpracy
Stacjonarny

Opiekun Klienta

Tech stack

obsługa klienta
umiejętności analityczne

Opis oferty pracy

O firmie:

Jesteśmy zespołem programistów tworzącym oprogramowanie na rynek polski oraz niemiecki. Nasze aplikacje mają na celu ułatwienie pracy związanej z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz przeprowadzaniem inwentaryzacji.

Jesteśmy zgraną ekipą, która sumiennie i na czas wykonuje swoje obowiązki. Pracujemy w około 35-osobowym zespole, dzięki czemu każdy ma szansę pokazać swoje umiejętności oraz znaleźć swoje miejsce w projekcie. Szukamy kogoś kto, tak jak my, zna się na swojej pracy i pomoże nam w tworzeniu coraz to lepszych rozwiązań. Razem możemy sprawnie dopasować drogę do celu naszych klientów. Jeżeli przyjazna atmosfera w pracy jest dla Ciebie równie ważna jak dla nas – wyślij nam swoje CV!

Kogo szukamy:

Do naszego zespołu poszukujemy Opiekuna Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi klientami. Osoba na tym stanowisku będzie pełniła kluczową rolę w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi, dbając o zrozumienie potrzeb klientów oraz proponując odpowiednie rozwiązania, które odpowiadają ich oczekiwaniom. Poszukujemy osoby, która nie tylko będzie dbała o codzienne wsparcie, ale także aktywnie uczestniczyła w procesie rozwoju oferty.

Zadania i obowiązki

Zadania

Zarządzanie relacjami z klientami – Budowanie i utrzymywanie długotrwałych oraz pozytywnych relacji, dbanie o satysfakcję i efektywność współpracy.
Analiza potrzeb klientów – Dokładne zrozumienie oczekiwań i wymagań klientów, opracowywanie strategii oraz rozwiązań dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb.
Rozszerzanie pakietu usług - Proponowanie klientom dodatkowych usług oraz zachęcanie ich do pełnego wykorzystania szerokiej oferty firmy, co pozwoli na jeszcze bardziej owocną i wartościową współpracę.
Wsparcie posprzedażowe – Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej, rozwiązywanie problemów, w tym rozpatrywanie reklamacji.
Przewidywanie potrzeb rynku – Monitorowanie trendów rynkowych, analiza działań konkurencji.

Czego oczekujemy?

Znajomość rynku IT, trendów technologicznych, leasingu pracowniczego oraz usług doradczych (mile widziane)
Znajomość języka angielskiego i/lub innego obcego (preferowany j.niemiecki) w stopniu komunikatywnym
Umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
Znajomość technik sprzedaży i budowania relacji z klientami
Zdolność analitycznego myślenia
Znajomość pakietu ms office
Preferowane cechy personalne: komunikatywność i cierpliwość ;)

Czego nie oczekujemy?

Wieloletniego doświadczenia – doświadczenie w pracy z klientem jest mile widziane, natomiast chcemy uczyć się i rozwijać razem z Tobą.

Oferujemy

Elastyczną formę zatrudnienia: B2B, umowa o pracę – jak Ci wygodniej
Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin, w naszym wrocławskim biurze
Elastyczne godziny pracy 6:00-18:00
Pracę w stabilnej i prężnie rozwijającej się firmie
Przyjazną atmosferę pracy i spotkania integracyjne
Pracę w młodym zespole
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
Kartę Multisport, pakiet Luxmed

Aplikuj na stanowisko

    Dodaj swoje CV